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传统家装行业PK家装O2O企业 鹿死谁手拭目以待

标签:传统,行业,企业,鹿死谁手,拭目,拭目以待,以待,待传 发布时间:2020年06月02日 点击255

传统家装行业PK家装O2O企业

研究结论:

1.传统家装行业存在诸多痛点,信息舛错称不透明、服务链条过长、个性化与标准化需求难兼顾;

2.家装O2O企业会针对其中的痛点,探求产业链上适合的环节切入;

3.目前家装O2O市场玩家许多,模式由轻到庞大致分为四类:做信息平台、做电商、做线上装修公司、做全产业链服务提供商。其中模式“由轻到重”发展是一个较为显明趋势;

4.质量是家装O2O的核心,尤其要做好线下服务质量控制;

5.O2O在家装行业的真实价值是进步行业的团体服从,让用户需求能被清晰知晓和知足。基于此,O2O公司要对整个供给链进行深耕和改造。

序:资本涌入,家装O2O市场很热闹

传统家装行业与互联网结合而形成的“家装O2O”服务形态虽已不是奇怪事,但直到2014年才开始靠近“风口”,资本嗅到了风向,陆续进入到家装O2O行业,2015年更是集中爆发了融资潮。

去年底,互联网家装项目“爱空间”获得顺为基金领投的6000万人民币A轮,临时间“小米家装”闹的满城风雨。夏历年刚过,“土巴兔”公布获得了来自红杉、经纬和58同城共2亿美元的大额C轮融资,“齐家网”紧接着也公布获得1.7亿美元D轮融资。而就在不久前,与“爱空间”模式相似的“美家帮”公布获得800万美元A轮,“酷家乐”也公布获得1000万美元B轮。

资本的赓续涌入让我们看到了资本市场对家装O2O市场的关注度和认可度正在敏捷提拔,市场中的玩家也在敏捷增多,玩法各有不同。家装O2O市场的爆发期或将到来。

一、传统家装行业的痛点

根据中国建筑装饰协会数据,2014年中国建材家居行业市场规模已超过4万亿元。然而在这4万亿的市场里优化网站,用户的“好评”度却并不高。题目都在哪?

1、信息舛错称、不透明

家装是一个专业性较强的行当,产品和服务的非标程度很高河北人事考试网,大部分第一次装修房子的用户都会有许多看不晓畅的地方。而当用户向装修公司、设计公司等机构追求信息的时候,这些服务提供商为了从中牟取高额利润每每会隐蔽关键信息、抬高自身服务能力甚至欺诈用户等,而用户对这些信息却难辨真假。这基本是所有依靠中介机构的行业中都存在的题目。

2、服务链条过长,拉高了用户端的价格

装修所涉及到的环节繁多,中心不可避免的存在层层加价的题目。不仅如此,许多利益链条上的玩家还挣了不该挣的钱,回扣等题目普遍。处在利益链条末端的用户,成为为“黑箱”最终买单的人。

3、用户的服务体验差

因为家装基本是“一锤子买卖”,所以服务提供商也偶然在用户服务方面做口碑。在每一个装修环节都普遍存在着让用户不满的服务体验,比如:设计师变身倾销、看人出价、建材送货耽误、装修偷工减料、装修工期延期等等。

4、个性化与标准化的矛盾

家装服务必须兼顾标准化和个性化。家装服务大多是非标定制,且用户的需求存在差异,太过于标准化无法知足市场需求。但完全的个性化又会面临规模化的难题,无法快速复制、快速扩张。 12阅读全文 古建材料

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