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装修黑幕或迎互联网革命 炒作“小米家装”备受质疑

标签:装修,黑幕,互联,互联网,联网,革命,炒作,小米,备受 发布时间:2020年05月29日 点击280

家装黑幕下的用户痛点

“家装行业如今最大的题目是商业生态环境的题目。”广东慧华易居集团的负责人前锋对《中国经营报》记者说。前锋目前正在启动一个野心勃勃的互联网家装项目,在他看来,传统家装商业模式过度透支了消耗者的信赖,装修黑幕背后累积的道德风险,已经让家装行业走到了类似当初三鹿奶粉给国产奶粉所带来的信赖危急般的困境。

关于装修的黑幕,所有搞过装修的人都深有领会,媒体对此也多有报道。概括起来说,装修黑幕重要包括四个方面:

第一方面,就是吃材料差价或供给商回扣。设计师或施工人员每每通过或明或暗的体例,要消耗者让他代购材料吃差价,或购买他指定供给商的产品从中拿回扣。多年前,就曾有媒体报道,立邦等涂料品牌开出高达30%的回扣率吸引油漆工以拉动产品贩卖。

二是施工过程中偷工减料、以次充好或施工不到位。比如说木器刷清漆,原本要刷3遍只刷1遍,省下的人工和材料费用就进了包工头的腰包,施工人员也乐得省事。在包料的情况下,这种征象尤为凸起,比如用便宜但是有腐蚀性的海沙代替河沙,用低标水泥、低环保标准板材、劣质电线等等题目层出不穷。因为信息舛错称,消耗者每每难于分辨,日后使用过程中麻烦赓续。

三是报价暗藏陷阱,施工过程中加项赓续。装修公司为招揽生意,开始报价做预算的过程中每每采用漏报项目、少报数量或按最低标准报价等体例,降低整个项目的预算,吸引消耗者下单。到装修过程中和装修结算的时候,这些少报或低报的项目就赓续冒出来,导致装修预算频频超支。

四是结算体例不合理或霸王条目。大量装修费用要求在工程的中前期付出,导致收尾或售后环节缺乏对装修公司的束缚力。或者以格式合同的名义设置霸王条目,口头上承诺不会有题目,到真出现题目的时候,又以合同规定的名义推诿责任。

对于这些黑幕带来的题目,在佛山蜗蜗头互联网家装联合创始人丁涛看来,传统家装对消耗者而言,“可以说浑身都是痛点”。装修黑幕背后的“灰色利益链”,将家装行业的商业生态置于“重度污染的雾霾”之下,已经到了不变革不行的田地。

炒作“小米家装”备受质疑

此前被称为“小米家装”的爱空间科技(北京)有限公司最近摊上事了。

日前,小米科技创始人雷军公开透露表现,小米没有涉足家装。雷军的这一表态,跟他与格力电器董事长董明珠的公开打赌不无关系。此前,董明珠曾公开透露表现,因为小米涉足房地产,违反了当初的约定,所以她和雷军的打赌作废。

两会期间,雷军声明:“董明珠也问了我关于小米家装的事,其实小米没有做家装。我只是在其创业期给予了一些引导浙江人事考试网站,顺为基金有一些投资。小米只做三类五种产品,不会做家装,也不会做房地产。”

雷军透露表现香港离岸公司,之所以出现“小米家装”的说法,很紧张的缘故原由是搜索引擎优化排名,他曩昔一向倡导用互联网改造实体经济,即“互联网+”的想法。有个创业者跟他聊装修,雷军给了他一点建议,他觉得建议不错,就创办了一家公司“爱空间”,公司运营一段时间后,顺为资本进行了一些投资。“但‘爱空间’跟小米没有一点关系。”

对此,“爱空间”创始人陈炜则回应,“爱空间”走的是“小米模式”品牌策划,雷军除了是小米科技创始人,同时也是顺为资本创始合伙人兼董事长。“爱空间”在去年8月,拿到了顺为资本领投、统共超过6000万元的A轮投资。“但硬要把顺为资本的事说成小米的事,是不是有点牵强?”

“爱空间”是不是“小米家装”的题目,之所以广受关注,除了跟雷军与董明珠的公开打赌有关,还有一个紧张缘故原由,就是“爱空间”对家装市场带来的强烈冲击。去年年底,“爱空间”借顺为资本领投之势,推出了集超低价、短工期、手机监工、施工人员“包养”于一体的新装修营业模式,立即引起了业界的震荡。

对此,不少家装界的人士对记者透露表现,“爱空间”的这一做法“炒作大过现实意义”。超低价的背后是否还有利润,20天竣工的工期如何保证,施工人员“包养”成本负担是否过重等题目,都在业界引起过广泛质疑。在他们看来,“爱空间”与“小米家装”的关系,也被业界认为是“爱空间”借势“玩暧昧”,打擦边球的“炒作营销”。

“不可否认,‘爱空间’能敏捷成名,跟它背后的雷军有特别很是大的关系。但对家装企业来说,他们更应该研究的是‘爱空间’学习‘小米模式’后,对整个行业可能造成的冲击和影响。”一位做智能家居部件的企业负责人对记者说。

互联网家装欲重修商业生态

3月9日,58同城公布以3400万美元现金,参与位于深圳的家装网站土巴兔的C轮融资,另外还稀有万万美元的广告及战略合作资源。第二天,蜗蜗头在佛山举办“大家居产业生态联席会”,广邀各路家居建材供给商加入其互联网家装平台。

此前几天,慧华易居也在东莞低调启动了设计师招标的试水工作。慧华易居将在东莞拿出3个家居卖场的数千平方米面积,免费向装修设计师开放,让设计师以他们本身的思路打造空间并作为对接用户的重要阵地。慧华易居将通过线下的实体卖场和线上的网络两个平台,先导入设计师,再通过设计师导入前端的用户和后端的供给商,构建起互联网家装系统。

再加上此前已先后公布进入这一领域的“爱空间”、万科、海尔、金螳螂、欧派、东鹏等,各路势力纷纷加入,互联网家装已经呈现出风起云涌的态势。

在谈及互联网家装与传统家装的区别时,这些企业不约而同地将矛头指向了一点:营建家装的新商业生态。

“旧生态已经陷入了一个可怕的恶性循环。一方面,消耗者对装修公司充满不信赖,处处防范;另一方面,家装公司只剩下了价格比拼一种手段,设计师沦为绘图员,进一步刺激了灰色利益链费尽心血从消耗者身上压迫更多利润的欲望。在这种环境下,市场交易的成本太高,整个行业已到了不可持续的田地。”前锋评论说。

蜗蜗头则干脆把平台招商的启动发布会称为生态联席会。在会上,蜗蜗头方面透露表现,他们不仅要整合供给商资源,还将从培训施工人员动手,将原先高度流动的施工人员产业工人化。

在丁涛看来,质疑“爱空间”对施工人员“包养”行动的人,缺乏起码的用户观念。“每次都是基于项目一时拼凑的施工队,人员缺乏基本的稳固性。如何培训进步,如何确保施工的规范化和标准化?”丁涛透露表现,只有施工人员相对稳固并提拔素养,才能实现互联网家装背后的设计模板化、施工模组化、材料采购规模化等一系列行动,在给用户带来极致体验的同时,也能够实现向管理和规模要效益,提拔性价比。


“从重修商业生态的角度上说,传统的家装企业,都应该好好去研究一下,什么是‘互联网+’。” 丁涛说。

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